Mga Madalas Itanong at Komprehensibong Sistema ng Serbisyo

DAWB Series Intelligent Microwave Integrated Tea Fixing Machine - FAQ at Comprehensive Service System

I. Mga Madalas Itanong at Propesyonal na Sagot

(1) Teknolohiya ng Produkto

Q1: Ano ang mga pakinabang ng microwave at light wave fixing kumpara sa mga tradisyonal na pamamaraan?
Ang Di'an Optoelectronics intelligent microwave at light wave integrated tea fixing machine ay gumagamit ng dual-core heating technology ng microwave + light wave. Ang paghahambing ay ang mga sumusunod:
Paghahambing na Mga Item Tradisyunal na Pag-aayos ng Drum Steam Sterilization Di'an Microwave at Light Wave Fixing
Paraan ng Pag-init Panlabas na Pagdadala ng init Pagpadaloy ng singaw Microwave Penetration + Light Wave Aroma Locking
Oras ng Pag-aayos 8-15 minuto 3-5 minuto 1.5-3 minuto
Pagkakatulad ng Temperatura Mahina, madaling sunugin ang mga dahon ng tsaa Karaniwan Kasabay na unipormeng pag-init sa loob at labas
Pagpapanatili ng Chlorophyll Karaniwan Mabuti ≥85%
Pagganap ng Aroma Pan-fried aroma Banayad at mapurol na aroma Sariwa at mayamang aroma
Pagtitipid ng Enerhiya Karaniwan Mataas na pagkonsumo ng enerhiya 30% na mas mababa kaysa sa katulad na kagamitan
Tuloy-tuloy na Operasyon Patuloy na magagawa Patuloy na magagawa Ganap na awtomatikong uri ng tunnel
T2: Masisira ba ng kagamitan ang mga nutritional ingredients ng tsaa?
Hindi. Ang pag-aayos ng microwave ay tumatagal lamang ng 1/8 ng tradisyonal na proseso na may medyo mababang temperatura. Ang rate ng pagpapanatili ng bitamina C ay umabot sa higit sa 85%, at ang pagkawala ng rate ng mga amino acid ay ≤12%. Samantala, maaaring masira ng microwave ang mga dingding ng selyula ng tsaa, na ginagawang mas madaling matunaw ang mga aktibong sangkap sa panahon ng paggawa ng serbesa at pagpapabuti ng pagganap ng rehydration.
T3: Anong mga hilaw na materyales ang maaaring iproseso ng kagamitang ito?
Ang serye ng DAWB ay may malawak na hanay ng mga aplikasyon:
  • Tsaa: Green tea, black tea, oolong tea, white tea, yellow tea, dark tea, Pu-erh tea
  • Flower tea: Chrysanthemum, rose, honeysuckle, osmanthus, atbp.
  • Iba pa: Dehydration at isterilisasyon ng Chinese herbal medicines, seasonings, butil, prutas at gulay; pagpapatuyo ng pagkaing-dagat
T4: Nakakapinsala ba sa kalusugan ng tao ang pagtagas ng microwave?
Ganap na ligtas. Ang kagamitan ay mahigpit na sumusunod sa pambansang pamantayang GB10436-89, na may microwave leakage ≤5mw/cm². Maramihang mga proteksyon sa kaligtasan ay nilagyan:
  • Gumagamit ang pintuan ng microwave ng track shielding gas spring structure para sa mahusay na sealing;
  • Ang emergency stop button, mga guardrail at leakage protection device ay nilagyan;
  • Triple safety interlock switch, awtomatikong mapuputol ang kuryente kapag binuksan ang pinto;
  • Ang bawat yunit ay pumasa sa mahigpit na pagsusuri sa pagtagas bago ihatid.
T5: Ang kagamitan ba ay kumplikado sa pagpapatakbo? Kailangan ba natin ng mga propesyonal na tauhan?
Napakadaling patakbuhin. Nilagyan ito ng intelligent frequency conversion control system at PLC touch screen na human-machine interface. Maaari mong itakda ang pag-aayos ng temperatura, oras at bilis ng pag-ikot sa isang click, na awtomatikong tumutugma sa mga kinakailangan ng iba't ibang sariwang dahon ng tsaa at moisture content. Ang buong proseso ng pagpapakain, pag-aayos at pagdiskarga ay ganap na awtomatiko. Mabilis makapagsimula ang mga baguhan nang walang 24 na oras na pangangasiwa sa tungkulin.
Q6: Paano nireresolba ng kagamitan ang problema sa paglamig pagkatapos ng pag-aayos ng tsaa?
Nilagyan ito ng Gree intelligent variable frequency air cooling at circulating heat dissipation closed-loop cooling system. Ang pagpapalamig ay nakumpleto nang sabay-sabay sa panahon ng pag-aayos at pagdiskarga, walang karagdagang kagamitan sa paglamig o manu-manong paghawak ang kailangan. Ang bilis ng fan at oras ng paglamig ay maaaring maisaayos nang may kakayahang umangkop ayon sa mga uri ng tsaa, na lubos na nakakabawas sa mga gastos sa paggawa at site at napagtatanto ang pinagsama-samang tuluy-tuloy na produksyon.

(2) Quality Assurance

Q7: Anong mga pagsubok ang sasailalim sa kagamitan bago ihatid?
Nagpapatupad kami ng mahigpit na tatlong-inspeksyon na pamantayan ng pabrika:
Pamamaraan ng Inspeksyon Nilalaman ng Inspeksyon
Unang Inspeksyon (Mga Pangunahing Bahagi) Ang kinis ng pag-aayos ng drum at thermal conductivity ng mga elemento ng pag-init upang maiwasan ang pagdirikit ng tsaa at matiyak ang pantay na pag-init
2nd Inspection (Control System) Tiyak na kontrol sa temperatura at oras upang matugunan ang mga pangangailangan sa pagproseso ng iba't ibang tsaa
Ika-3 Inspeksyon (Safety Configuration) Buong inspeksyon sa emergency stop button, safety guardrail at leakage protection device
Ang lahat ng kagamitan ay dapat pumasa sa pangkalahatang pagsubok na operasyon bago ihatid.
Q8: Ligtas ba ang mga materyales? Mayroon ba silang food-grade certification?
Ang lahat ng mga materyales ay nakakatugon sa mga kinakailangan sa kaligtasan ng pagkain. Ang lahat ng bahagi na nakikipag-ugnayan sa tsaa ay hindi nakakalason at hindi nakakapinsala. Ang modelo 100 at 200 ay ganap na gawa sa 304 hindi kinakalawang na asero na may FDA food-grade certification. Ang kagamitan ay hindi gumagawa ng bukas na apoy o maubos na gas, na pinananatiling malinis ang kapaligiran sa pagtatrabaho.
Q9: Gaano katipid sa enerhiya ang kagamitan? Gaano karaming kapangyarihan ang maililigtas nito?
Ang pagkonsumo ng kuryente ay humigit-kumulang 30% na mas mababa kaysa sa mga katulad na produkto. Kunin ang DAWB-600 (240kW) bilang halimbawa, makakatipid ito ng 576 kWh pagkatapos ng 8 oras ng tuluy-tuloy na operasyon. Ang independiyenteng dehumidification at bentilasyon sa magkakahiwalay na mga silid ay nagsisiguro ng masusing pagsingaw ng kahalumigmigan at binabawasan ang mga kasunod na gastos sa pagpapatuyo.

(3) Pag-install at Pag-komisyon

Q10: Anong mga kondisyon ang kinakailangan para sa pag-install ng kagamitan?
  • Site: Flat concrete ground na may qualified load-bearing capacity;
  • Power: Three-phase 380V/50Hz power supply, nako-customize para sa mga internasyonal na pamantayan;
  • Space: Magreserba ng hindi bababa sa 1 metro sa paligid ng kagamitan para sa operasyon at pagpapanatili;
  • Kapaligiran: Magandang bentilasyon sa lugar ng pag-install.
Q11: Gaano katagal ang pag-install at pag-commissioning?
Ang oras ay nag-iiba ayon sa modelo ng kagamitan at pagsasaayos.
T12: Paano naman ang transportasyon at packaging?
Gumagamit kami ng tatlong antas na pamantayan sa pag-export ng packaging na angkop para sa malayuang transportasyon sa lupa at dagat:
  1. Unang layer: Stretch film para sa moisture-proof na proteksyon;
  2. 2nd layer: Custom high-strength export wooden crate para sa shock absorption;
  3. 3rd layer: Mga fumigated na pallets + steel strapping para sa reinforcement.
Mabisa nitong pinipigilan ang vibration, dampness at pinsala sa panahon ng transportasyon.

(4) Pagkatapos-benta at Pagpapanatili

Q13: Ano ang panahon ng warranty at saklaw?
Mga Panuntunan sa Warranty: 12-buwang buong warranty ng makina, 6 na buwang warranty para sa magnetron (pangunahing bahagi), na kinakalkula mula sa petsa ng pagtanggap.
Saklaw ng Warranty: Libreng pagkumpuni at pagpapalit para sa mga pagkabigo ng buong makina at orihinal na mga accessory sa ilalim ng normal na operasyon.
Mga Pagbubukod: Pinsala na dulot ng hindi tamang operasyon, hindi awtorisadong pag-disassembly/pagbabago, force majeure (sunog, baha, kidlat atbp.), at mga normal na bahaging natupok.
Q14: Paano haharapin ang mga pagkabigo ng kagamitan? Ano ang oras ng pagtugon?
Nagtatag kami ng tatlong antas na mekanismo ng pagtugon sa emerhensiya:
Antas ng Fault Paglalarawan Oras ng Pagtugon Solusyon
Antas 1 Maliit na pagkakamali, walang epekto sa produksyon Malayong tugon sa loob ng 2 oras Malayong gabay para sa pag-troubleshoot
Antas 2 Nakakaapekto sa bahagyang mga linya ng produksyon Tugon sa loob ng 4 na oras, on-site na serbisyo sa lalong madaling panahon On-site repair ng mga propesyonal na inhinyero
Antas 3 Buong pagsara ng produksyon Pagtugon sa emergency sa loob ng 1 oras Agarang pagpapadala + transportasyon sa hangin ng mga ekstrang bahagi
Q15: Anong regular na pagpapanatili ang kailangan?
Madaling pang-araw-araw na pagpapanatili:
  • Araw-araw: Linisin ang air intake filter at heat sink para alisin ang alikabok;
  • Lingguhan: Linisin ang loob ng drum at suriin ang mga bahagi ng transmission;
  • Buwan-buwan: Suriin ang clearance ng gear at magdagdag ng lubricating oil;
  • Quarterly: I-calibrate ang temperatura control system at subukan ang performance ng insulation.
Q16: Ano ang mga bahaging mahina? Paano ginagarantiyahan ang supply ng mga ekstrang bahagi?
Pangunahing masusugatan na bahagi: Conveyor belt (buhay ng serbisyo: 1-2 taon), seal (buhay ng serbisyo: 1 taon), magnetron (6 na buwang warranty, buhay ng serbisyo: 2-3 taon). Nangangako kaming magsusuplay ng mga ekstrang bahagi nang hindi bababa sa 5 taon pagkatapos ng paghinto ng kagamitan. Ang mga pangunahing ekstrang bahagi ay maaaring maimbak nang maaga o maihatid nang mabilis sa pamamagitan ng logistik.
T17: Nagbibigay ka ba ng pagsasanay sa operator?
Oo. Nagbibigay kami ng three-tier na sistema ng pagsasanay: Pangunahing pagsasanay (operasyon, pang-araw-araw na pagpapanatili at simpleng pag-troubleshoot gamit ang mga manual, video at online na Q&A); On-site na pagsasanay (1-3 araw) sa panahon ng pag-install at pag-commissioning; Advanced na pagsasanay (prinsipyo ng kagamitan, advanced na pag-debug at pagpapanatili, ang mga customer ay maaaring magpadala ng mga tauhan sa aming pabrika).

(5) Negosyo at Paghahatid

Q18: Saklaw ng presyo at nilalaman ng panipi?
Ang presyo ng serye ng DAWB ay mula RMB 198,000 hanggang 768,000. Ang sipi ay na-customize ayon sa modelo, kapangyarihan at pagsasaayos.
Kasama ang: Pangunahing yunit, karaniwang mga accessory, sistema ng kontrol, mga teknikal na dokumento at manual ng pagpapatakbo.
Hindi kasama: Domestic at internasyonal na gastos sa pagpapadala, bayad sa pag-install at pag-komisyon (maaaring mapag-usapan sa kontrata), taripa sa pag-import at bayad sa customs clearance, on-site na imprastraktura at mga gawa sa suporta sa kuryente.
Q19: Ano ang karaniwang oras ng paghahatid?
Mga karaniwang modelo: 45-60 araw ng trabaho; Mga custom na modelo: 70 araw ng trabaho.
Proseso: Pagkumpirma ng disenyo (5-7 araw) → Pagkuha ng hilaw na materyal (10-15 araw) → Produksyon at pagmamanupaktura (25-35 araw) → Pagsubok sa pabrika (5-7 araw) → Packaging at pagpapadala (3-5 araw).
Q20: Maaari ka bang magbigay ng sample testing service?
Dalawang paraan ng pagsubok ang magagamit:
  1. Sample na pagsubok: Nagpapadala ang mga customer ng mga sariwang sample ng dahon sa aming pabrika. Nagsasagawa kami ng mga pagsusuri sa pag-aayos at nagbibigay ng mga ulat ng pagsubok at mga natapos na sample;
  2. Pagbisita sa pabrika: Maligayang pagdating sa pagbisita sa aming pabrika sa Ya'an, Sichuan upang panoorin ang operasyon ng kagamitan sa lugar.
Q21: Anong mga opsyon sa pagpapasadya ang sinusuportahan?
Mga Custom na Item Mga Opsyonal na Solusyon
Materyal ng Track Hindi kinakalawang na asero mesh belt / Teflon cloth belt
Haba ng Cavity Na-customize ayon sa kapasidad ng produksyon
Bilang ng Mga Pinagmumulan ng Microwave Naaayos sa loob ng hanay ng modelo
Sistema ng Kontrol Karaniwang PLC / High-end Touch Screen / Custom na Programa
Boltahe Adaptation Pandaigdigang pangunahing pambansang pamantayan
Wika ng UI Chinese / English / Spanish / Iba pang customized na mga wika
Mga Espesyal na Pag-andar Organic certification module, CTC blade, mga espesyal na function sa pagpoproseso

II. Sistema ng Serbisyong Buong Proseso

(1) Proseso ng Serbisyo bago ang pagbebenta
Ang Di'an Optoelectronics ay nagbibigay sa mga customer ng komprehensibong teknikal na suporta at mga serbisyo sa disenyo ng solusyon sa panahon ng pre-sales stage, na tinitiyak na ang mga customer ay pipili ng kagamitan na pinakaangkop sa kanilang mga pangangailangan.
Pangako sa Serbisyo:
  • Lahat ng mga katanungan ay sasagutin sa loob ng 24 na oras;
  • Libreng sample na pagsubok (ang customer ay nagdadala ng sample na bayad sa pagpapadala);
  • Ang mga teknikal na solusyon ay maaaring baguhin nang paulit-ulit hanggang sa kasiyahan.
(2) Proseso ng Serbisyo sa Pagbebenta
Buong pagsubaybay sa pag-unlad mula sa pagpirma ng kontrata hanggang sa paghahatid:
Yugto Nilalaman ng Serbisyo Paraan ng Komunikasyon Pamantayang Oras
Pag-iiskedyul ng Produksyon Kumpirmahin ang plano ng produksyon at regular na i-update ang progreso Notification sa email / WeChat Sa loob ng 3 araw pagkatapos ng pagpirma ng kontrata
Paggawa Gumawa ayon sa mga detalye at katayuan ng proseso ng pangunahing feedback Mga Larawan / Video Lingguhan sa panahon ng produksyon
Pagsubok sa Pabrika 72-oras na tuluy-tuloy na pagsubok sa operasyon Available ang saksi sa lugar Bago ipadala
Packaging at Pagpapadala Tatlong antas na packaging ng pag-export, magbigay ng listahan ng packing at paunawa sa pagpapadala Pag-iimpake ng mga larawan / video Matapos makapasa sa pagsusulit
Pagsubaybay sa Logistics Magbigay ng tracking number para sa real-time na status Araw-araw na pag-update Mula sa pagpapadala hanggang sa pagdating
Paghahatid at Pagtanggap Ang customer ay nag-unpack at nag-inspeksyon ng mga kalakal Magbigay ng template ng form ng pagtanggap Sa loob ng 3 araw pagkatapos ng pagdating

Mga Pamantayan sa Pagtanggap:
  1. 1. Buo ang panlabas na pakete nang walang pinsala, kahalumigmigan o pagpapapangit;
  2. 2. Walang pinsala, kalawang o dent sa kagamitan at accessories;
  3. 3. Ang modelo, pagsasaayos at dami ay pare-pareho sa kontrata;
  4. 4. Kumpletuhin ang mga dokumento kabilang ang manwal, sertipiko at warranty card.

Pangako sa Serbisyo
  1. Ang progreso ng produksyon ay iniuulat nang maagap bawat linggo.
  2. Sa kaso ng pagkaantala, mangyaring magbigay ng nakasulat na paunawa 10 araw ng trabaho nang maaga at ipaliwanag ang dahilan.
  3. Kung sakaling masira sa panahon ng transportasyon, tutulungan namin ang mga customer sa mga paghahabol at uunahin namin ang mga kapalit.
(3) Proseso ng Serbisyo sa Pag-install at Pagkomisyon
1. Pag-uuri ng Serbisyo sa Pag-install
Antas ng Serbisyo Nilalaman ng Serbisyo Mga Naaangkop na Sitwasyon Paglalarawan ng Bayad
Level A (Remote Guidance) Magbigay ng mga detalyadong drawing drawing at video tutorial. Kumpletuhin ng mga customer ang pag-install nang nakapag-iisa gamit ang aming remote na gabay sa video. Mga customer na may propesyonal na teknikal na kawani Walang bayad
Antas B (On-site na Serbisyo) Ayusin ang mga inhinyero na magsagawa ng on-site installation at commissioning Unang beses na pagbili, malakihang kagamitan Sinipi nang hiwalay
Antas C (Turnkey Project) Ang mga inhinyero ay mananatiling on-site nang buong-panahon upang kumpletuhin ang pag-install, pag-commissioning, pagsubok na produksyon at pagsasanay sa kawani Mga proyekto ng buong halaman, mga proyekto sa ibang bansa Sinipi nang hiwalay

2. Karaniwang Pamamaraan sa Pag-install at Pag-komisyon
Hakbang Nilalaman ng Trabaho Pamantayang Oras
1 Suriin ang mga kondisyon ng site, power supply at pundasyon 3 araw bago i-install
2 I-unpack at suriin ang mga kagamitan at accessories nang magkasama 0.5 araw
3 Pagtaas, pagpoposisyon, pag-level at pag-aayos 1-2 araw
4 Mga kable, koneksyon ng system at setting ng parameter 1 araw
5 30 minutong walang-load na pagsubok at inspeksyon ng parameter 0.5 araw
6 Pagsubok sa produksyon at pag-optimize ng parameter 1 araw
7 Pinagsamang inspeksyon at pagpirma sa pagtanggap 0.5 araw
8 Pagsasanay sa pagpapatakbo at pagpapanatili 1-2 araw
On-site service note: Sinasaklaw namin ang suweldo at insurance ng engineer; sinasaklaw ng customer ang round-trip na transportasyon, tirahan at lokal na insurance.

3. Pamantayan sa Pagtanggap
Acceptance Item Pamantayang Kinakailangan
Katatagan ng Operasyon ng Kagamitan Walang abnormal na vibration o ingay
Katumpakan ng Pagkontrol sa Temperatura Paglihis ng temperatura sa pagitan ng aktwal na halaga at nakatakdang halaga ≤ ±2 ℃
Fixation Effect ng Tea Ang mga dahon ng tsaa ay esmeralda berde na walang sunog na mga gilid o pulang dahon, at ang madilaw na amoy ay naalis.
Kapasidad ng Produksyon Abutin ang higit sa 95% ng kinontratang kapasidad ng produksyon
Pagganap sa Kaligtasan Lahat ng kagamitang pangkaligtasan ay gumagana nang normal; microwave leakage ≤ 5mw/cm²
Index ng Pagkonsumo ng Enerhiya Sumunod sa kinontratang pamantayan sa pagkonsumo ng enerhiya
(4) Proseso ng Serbisyo Pagkatapos ng Pagbebenta
1. Serbisyo ng Warranty
Mga Serbisyo Tukoy na nilalaman
Panahon ng warranty Ang buong makina ay saklaw ng 12-buwang warranty, at ang magnetron ay sakop ng 6 na buwang warranty (kinakalkula mula sa petsa ng pagtanggap).
Pagtugon sa Kasalanan Sasagot kami sa loob ng 24 na oras pagkatapos makatanggap ng abiso ng pagkakamali at magbibigay ng mga malalayong diagnostic at solusyon.
Pagkukumpuni sa lugar Kung kinakailangan ang pagkukumpuni sa lugar, darating ang inhinyero sa lugar sa loob ng napagkasunduang oras.
Supply ng mga ekstrang bahagi Ang mga sira na bahagi ay papalitan nang walang bayad sa panahon ng warranty; pagkatapos ng panahon ng warranty, ibibigay ang mga ito sa presyo ng halaga.
Teknikal na Suporta Magbigay ng 24 na oras na serbisyo sa hotline ng suportang teknikal
Mga regular na follow-up na pagbisita Aktibo kaming magsasagawa ng mga follow-up na pagbisita 1-2 beses bawat taon upang suriin ang katayuan ng pagpapatakbo ng kagamitan.

2. Flowchart ng Serbisyo

3. Paliwanag ng Warranty
Sa ilalim ng warranty:
  • Anumang mga malfunction na nangyayari sa ilalim ng normal na mga kondisyon ng operating
  • Mga problema sa kalidad na sanhi ng mga depekto sa pagmamanupaktura
  • Pinsala na dulot ng mga salik na hindi tao

Mga sitwasyong hindi sakop sa ilalim ng warranty:
  • Pinsala na dulot ng hindi paggamit ng alinsunod sa manwal ng gumagamit
  • Mga malfunction na sanhi ng hindi awtorisadong pag-disassembly o pagbabago ng kagamitan.
  • Pinsala na dulot ng force majeure (sunog, baha, tama ng kidlat, atbp.)
  • Mga karaniwang consumable (tulad ng mga conveyor belt, seal, atbp.)
  • Pinsala na dulot ng abnormal na boltahe ng supply ng kuryente

4. Mekanismo ng Serbisyong Pang-emergencyAng Di'an Optoelectronics ay nagtatag ng tatlong antas na mekanismo ng pagtugon sa emerhensiya:
Antas ng Fault kahulugan Oras ng pagtugon Solusyon
Level 1 (Common Fault) Ang kagamitan ay gumagana at hindi makakaapekto sa normal na produksyon. Malayong tugon sa loob ng 2 oras Malayong gabay upang malutas ang mga isyu; ang mga bahagi ay maaaring ipadala sa koreo kung kinakailangan.
Antas 2 (Nakakaapekto sa produksyon) Ang kagamitan ay gumagana ngunit ito ay nakakaapekto sa ilang mga linya ng produksyon. Tugon sa loob ng 4 na oras, dumating sa pinangyarihan sa lalong madaling panahon Engineer on-site repair
Level 3 (Production Stoppage Fault) Ang kagamitan ay hindi nagagamit, at ang produksyon ay ganap na nahinto. Tugon sa loob ng 1 oras, ayusin ang pinakamabilis na transportasyon Pang-emerhensiyang dispatch + ekstrang bahagi ng sasakyang panghimpapawid
(5) Sistema ng Serbisyo sa Pagsasanay
Module ng Pagsasanay Nilalaman Pamamaraan Iminungkahing Tagal
Prinsipyo ng Kagamitan Ang prinsipyo ng pag-aayos ng microwave at pagpapakilala ng istraktura Teorya + Pag-aaral sa pagguhit 2 oras
Mga Kasanayan sa Operasyon Start/stop, setting ng parameter at pagsasaayos ng proseso Praktikal na pagsasanay 4 na oras
Karaniwang Pagpapanatili Paglilinis, pagsusuot ng mga piyesa at pagpapadulas Praktikal na pagsasanay 2 oras
Pag-troubleshoot Karaniwang pagkilala at paghawak ng fault Pag-aaral ng kaso 2 oras
Ligtas na Operasyon Mga panuntunang pangkaligtasan, pang-emergency na paghawak at mga hakbang sa proteksyon Teorya + Practice 1 oras

Mga Pamantayan sa Pagsasanay at Pagtatasa:
  1. Teoretikal na pagtatasa: Mga prinsipyo ng kagamitan, pamamaraang pangkaligtasan, at mga punto ng pagpapanatili (80 puntos upang pumasa)
  2. Praktikal na pagtatasa: Malayang kumpletuhin ang power-on, setting ng parameter, at normal na shutdown (pass/fail)

Sa matagumpay na pagkumpleto ng pagtatasa, isang sertipiko ng pagsasanay ay ibibigay upang matiyak na magagamit ng mga operator ang kagamitan nang nakapag-iisa.
(6) Pangako sa Customer Service
Ang Di'an Optoelectronics ay mahigpit na sumusunod sa pamantayan ng grupo na "Pagtutukoy ng Serbisyo pagkatapos ng Pagbebenta para sa Makinarya ng Tsaa" (T/CSTEA 00081-2025) at taimtim na nangangako sa mga customer nito:
  1. 1.24 na oras na teknikal na tugon para sa lahat ng mga ulat ng pagkakamali;
  2. 2. Panghabambuhay na libreng teknikal na konsultasyon;
  3. 3. Suplay ng mga ekstrang bahagi nang hindi bababa sa 5 taon pagkatapos ng paghinto ng kagamitan;
  4. 4. Libreng propesyonal na pagsasanay sa operator;
  5. 5.1-2 regular na proactive return visit kada taon para sa preventive maintenance;
  6. 6. Patuloy na mga mungkahi sa pag-optimize ng proseso ayon sa mga uri ng tsaa;
  7. 7. Ang bawat kagamitan ay pumasa sa 72-oras na tuluy-tuloy na pagsubok sa operasyon bago ihatid.
+86-18011598842
[email protected]